Politique de confidentialité
Cette première version explique comment Madihy Market traite les données nécessaires aux comptes, aux demandes, aux commandes et à leur livraison au Maroc.
22 / 09 / 2026 · v1.0
1. Responsable du traitement et contact
Madihy Market est le responsable opérationnel des traitements décrits ici. Pour toute question ou pour exercer vos droits, utilisez le formulaire Nous contacter ou écrivez-nous sur WhatsApp au +212 600-707309. Les mentions d’identification de la société seront complétées après validation administrative par le propriétaire.
2. Données traitées
Nous pouvons traiter vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et ville de livraison, identifiants de compte protégés, contenu des demandes, produits, quantités, prix, historique de validation et de livraison, statut du paiement à la livraison, messages au support, consentements et journaux techniques de sécurité. Aucun numéro de carte bancaire n’est collecté pour le parcours de paiement à la livraison actuellement proposé.
3. Finalités et fondements
Ces données servent à créer et sécuriser un compte, répondre à une demande, préparer puis exécuter une commande acceptée, organiser la livraison et le paiement à la livraison, fournir le support, prévenir les abus, conserver une piste d’audit et respecter nos obligations légales. Le traitement repose selon le cas sur les mesures précontractuelles demandées par le client, l’exécution du contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime de sécurité ou votre consentement lorsqu’il est requis.
4. Informations obligatoires et facultatives
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour créer le compte, répondre à la demande ou livrer la commande. Sans eux, le service concerné ne peut pas être fourni. Les champs indiqués comme facultatifs, notamment le téléphone dans le formulaire de contact, peuvent être laissés vides.
5. Destinataires
L’accès est limité au personnel Madihy autorisé et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires d’hébergement, de messagerie transactionnelle et de livraison configurés par Madihy. Seules les données utiles à leur mission sont transmises. Aucun fichier client n’est vendu. Tout transfert international éventuel est soumis aux formalités et garanties applicables.
6. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites. Les factures, avoirs et commandes confirmées sur lesquels ils reposent sont conservés 10 ans, au titre des obligations comptables. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après 3 ans d’inactivité, sauf les informations comptables à archiver. La preuve d’un consentement est conservée tant que ce consentement vaut, puis 3 ans. Les journaux d’export et de notification sont conservés 1 an.
7. Sécurité
Madihy applique des contrôles d’accès, le chiffrement des échanges, le hachage des mots de passe, des sauvegardes et une journalisation des opérations sensibles. Aucun système n’étant infaillible, les incidents sont analysés et traités selon leur nature et les obligations applicables.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou vous opposer à un traitement dans les conditions prévues par la loi 09-08. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
9. Cookies et stockage local
Le site utilise les mécanismes strictement nécessaires au fonctionnement des sessions, du panier et des préférences. Aucun dispositif publicitaire tiers n’est activé dans cette première version. Toute activation future nécessitant un consentement fera l’objet d’une information et d’un choix adaptés.
10. Mise à jour
Cette politique a été mise à jour le 26 septembre 2026. Toute modification importante sera publiée ici et, lorsque nécessaire, signalée aux personnes concernées.